FAQ's
FAQ – Haeufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Rueckgabe und Zahlung bei wasserspend.com.
1. Wo liefern Sie hin?
Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland ist momentan nicht moeglich, kann aber zukuenftig erwaegt werden.
2. Wie lange dauert der Versand?
Unsere Bearbeitungszeit betraegt 1 bis 2 Werktage (Montag bis Freitag).
Die Lieferzeit betraegt 3 bis 5 Werktage.
Hinweis: Kein Versand an Wochenenden oder Feiertagen.
3. Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand ist kostenlos innerhalb Deutschlands.
4. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren ausschliesslich PayPal als Zahlungsart.
5. Wie lautet Ihre Rueckgaberichtlinie?
Sie haben ein 14-taegiges Rueckgaberecht, wenn das Produkt neu und bei Ankunft beschaedigt ist.
Wir bieten in diesem Fall eine Rueckerstattung oder einen Ersatz an.
Rueckgaben aufgrund von Meinungsaenderung oder bei benutzten Artikeln sind ausgeschlossen.
Der Rueckversand ist in solchen Faellen kostenlos.
6. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Alle Kontaktinformationen finden Sie weiter unten.
7. Wie weiss ich, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestaetigungs-E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, pruefen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
8. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder aendern?
Bitte kontaktieren Sie uns moeglichst sofort nach Ihrer Bestellung, falls Sie etwas aendern oder stornieren moechten. Sobald der Versand erfolgt ist, sind keine Aenderungen mehr moeglich.
9. Was passiert, wenn ich zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause bin?
Das Paket wird entweder bei einem Nachbarn abgegeben oder zur Abholung bei der naechstgelegenen Paketstation bereitgestellt. Sie erhalten dazu eine Benachrichtigung vom Versanddienstleister.
10. Wie sicher ist mein Einkauf bei Ihnen?
Ihre Daten werden gemaess geltendem Datenschutzrecht verarbeitet. Wir verwenden sichere Verbindungen (SSL) und geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.
Kontakt & Geschaeftszeiten
Shopname: wasserspend.com
Inhaber: Yougo Thuekham Noelle Francois
Adresse: Grienstraße 3 Weil am Rhein 79576, Allemagne
Telefon: +493601 852893
E-Mail: wasserspend@gmail.com
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr
Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr
Zeitzone: Berlin